8月20日，廣州點動信息科技股份有限公司受邀出席由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業委員會主辦，山西省工業和信息化廳、大同市人民政府聯合主辦，北京易訓天下咨詢服務有限公司承辦，大同市大數據智慧服務產教協會聯合承辦的2022第十八屆呼叫中心產業發展年會在大同未來能源館成功舉辦。本屆年會以《數智化時代客服中心價值重塑之道》為主題，凝聚了來自金融業、運營商、電商、能源行業、市政公共服務、家電行業、汽車、新能源等領域200余位呼叫中心高管，總結行業過去優秀實踐經驗，共話行業未來變革發展！

【出席嘉賓領導】

中國軍控與裁軍協會副會長郝葉力，國務院國有重點大型企業監事會原主席季曉南，國際歐亞科學院院士、災備技術國家工程實驗室主任鄧中亮，中國電子商會專職副會長柳玉峰，中國電子商會秘書長彭李輝，省商務廳副廳長焦育峰等作為特邀嘉賓出席。
   大同市委副書記、市長張強在年會開幕式上致辭，市人大常委會主任谷明，市領導任希杰、孟維君、王麗萍出席。

【領導致辭】

（李謙秘書長開場致辭、為致辭環節做官方主持） 

（張強市長致辭） 

    大同市委副書記、大同市人民政府市長張強為年會致辭，張市長代表市委、市政府向年會的舉辦表示祝賀，向與會嘉賓表示歡迎，向關心支持大同發展的社會各界表示感謝。并在致辭中談到，將通過在全市域布局呼叫產業，聚力創建“云中聲谷”品牌；全鏈條布局大數據產業，聚力建設“東數西算”集群；全方位布局能源轉型產業，聚力爭創“源網荷儲調聯”示范城市。同時，大同市將為企業來同創業提供優質的服務、營造優良的環境，推動呼叫產業加快轉型升級、不斷發展壯大。

  （郝葉力部長致辭）

  中國軍控與裁軍協會副會長郝葉力為年會致辭，在致辭中談到，大數據、人工智能、云計算、5G等新技術正在快速重塑呼叫行業。作為最貼近人民生活的行業，呼叫中心產業要將社會發展的福利傳遞給人民，做到有呼必答、有求必應，實實在在地提升人民在數字時代的幸福指數。

 （柳玉峰會長致辭）

中國電子商會專職副會長柳玉峰為年會致辭，在致辭中談到發展呼叫產業，大同具有良好的資源稟賦、營商環境，希望行業同仁進一步了解大同，中國電子商會將全力為政企合作搭好橋、鋪好路，助推行業發展取得新突破。

【簽約戰略合作協議】

本次年會上大同市人民政府、大同市大數據智慧服務產教協會與廣州點動信息科技股份有限公司簽署意向合作協議；分別為大同市人力資源服務產業園、大同市創業孵化示范基地、大同市大數據智慧服務產教協會、中科卓越（大同）大數據智利職業技能培訓中心1+X證書制度試點、東風里數字經濟產業基地揭牌。

【政企合作交流會議】

當天下午，大同市大數據服務產業政策交流會會議召開，國務院國有重點大型企業監事會原主席季曉南，國際歐亞科學院院士、災備技術國家工程實驗室主任鄧中亮，市委副書記、市長張強，副市長孟維君和北京聯通消費互聯網運營中心副總經理宋國安，華夏基金客服部總經理葛朝暉，廣州點動信息科技股份有限公司客服事業部總經理陳昱濤等13個企業代表列席。

（大同市大數據服務產業政策交流會會現場）

（大同市人民政府代表） 

（點動科技客服事業部總經理陳昱濤代表發言）

      在會議上企業家圍繞大同市大數據服務產業政策進行深入交流，為大同市大數據服務產業發展建言獻策。點動科技在本次會議上初步達成建設大同市大數據服務產業園合作意向，點動科技是一家專注移動互聯網運營的信息互動服務商，主營業務為以云座席技術和軟件為實施工具，打造信息互動平臺，通過移動互聯網的各種媒體和溝通工具，為數字化平臺提供多種個性數字化的精準營銷、在線交互、客戶互動等規?；畔⒘骰臃?。點動科技后續會在大同市大數據和人力資源發展上為呼叫中心產業的數智化轉型提供強有力的支持。

通過本次年會的分享、探討、交流等環節，我們看到數智化轉型，在呼叫中心行業已開展的如火如荼，點動科技會一直不忘初心，堅持“互動創造價值”、積極搭建好政府和企業合作共贏的橋梁，帶動當地就業，促進行業榮發展，為數字經濟的大發展，舔磚加瓦！